Du bestemte deg for å sette inn penger, men oppdaget at kontoen ikke var helt klar. Det vanligste problemet ved første innskudd er at verifiseringen ikke er fullført. Da kan du ikke bruke Ladbrokes casino før du har sendt inn dokumentene.
Mobil tilgang til casinoet
Du spiller i nettleseren på telefonen. Åpne nettleseren og gå til nettstedet. Ingen app kreves for å komme i gang. Logg inn med samme opplysninger som på datamaskinen.
Siden tilpasser seg skjermstørrelsen. Du ser de samme spillene og funksjonene som i stor versjon. Bytt mellom portrett og landskap om noe blir trangt. En nettleser som er oppdatert gir mest stabil opplevelse.
Ladbrokes casino app er ikke nødvendig for å spille. Du kan legge et bokmerke på hjemskjermen for rask tilgang. Da slipper du å skrive adressen hver gang. Sørg for at telefonen har nett hele tiden.
Noen ganger henger siden på mobil. Lukk fanen og åpne den på nytt. Tøm hurtigbufferen i nettleseren om problemet vedvarer. Slå på WiFi om mobilnettet er ustabilt.
Sjekkliste før du registrerer deg
Ha alt klart før du fyller ut skjemaet. Det sparer deg for avbrudd underveis.
- Gyldig e-postadresse du har tilgang til. Den brukes til å bekrefte kontoen.
- Mobilnummer som kan motta SMS. Du trenger det for sikkerhetskoder.
- Fødselsdato og fullt navn som i passet. Feil her gir problemer senere.
- Adresse i Norge der du faktisk bor. Bruk ikke en midlertidig adresse.
- Bilde av pass eller førerkort. Last det opp når du blir bedt om det.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Kortet må tilhøre deg.
- Passord med store og små bokstaver, tall og tegn. Ikke gjenbruk passord fra andre steder.
Når disse punktene er på plass, går registreringen raskere. Du slipper å stoppe opp for å lete etter dokumenter.
Slik registrerer du deg
Følg stegene i rekkefølge. Hvert steg må være fullført før du går videre.
- Åpne nettstedet i nettleseren. Velg registreringsknappen øverst.
- Fyll inn e-post, mobilnummer og velg et sterkt passord. Passordet skal være unikt for denne kontoen.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse. Skriv nøyaktig slik det står i offentlige dokumenter.
- Bekreft e-posten via lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn med Ladbrokes login-opplysningene dine. Sjekk at du kommer inn før du går videre.
- Last opp bilde av legitimasjon når systemet ber om det. Sørg for at bildet er tydelig og uten reflekser.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent. Du får beskjed når kontoen er klar for innskudd.
Først etter godkjenningen kan du sette inn penger. Ta deg tid til å kontrollere at alle opplysninger stemmer.
Fordeler med VIP-nivåene
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler når du spiller. Jo mer du spiller, desto høyere nivå kan du nå.
- Du starter på det laveste nivået. Poeng samles automatisk for hvert spill du gjør.
- Høyere nivåer gir flere bonuser og kampanjer. Disse kommer i tillegg til det vanlige tilbudet.
- Personlige tilbud dukker opp når du har vært aktiv en stund. Tilbudene tilpasses din spillhistorikk.
- Raskere svar fra kundestøtten er vanlig på høyere nivåer. Du får prioritet når du tar kontakt.
- Eksklusive arrangementer kan bli tilgjengelige. Noen ganger inviteres spillere til spesielle turneringer.
- Poengene dine kan brukes til å låse opp belønninger. Sjekk hva som er tilgjengelig på din side.
- Hos Ladbrokes Norge kan du se dine nåværende poeng og nivå. Oversikten oppdateres etter hvert spill.
Poengene samles så lenge kontoen er aktiv. Sjekk jevnlig hvilke fordeler som gjelder for ditt nivå.
Problemer og løsninger
Kommer du ikke inn på kontoen, sjekk passordet først. Bruk funksjonen for glemt passord om det ikke virker. Pass på at e-posten er riktig skrevet. Noen ganger havner bekreftelsen i søppelposten.
Har du glemt passordet, tilbakestiller du det via e-post. Følg lenken du får tilsendt. Velg et nytt passord du ikke har brukt før. Etterpå kan du logge inn med de nye opplysningene.
Verifiseringen kan ta litt tid. Last opp tydelige bilder av dokumentene. Sørg for at alle hjørner er med på bildet. Da går behandlingen raskere.
Får du ikke satt inn penger, sjekk at betalingsmetoden er i ditt navn. Kortet må være gyldig og ikke utløpt. Noen metoder krever egen bekreftelse. Kontakt kundestøtten om problemet vedvarer.
Spillutvalg og sikkerhet
Utvalget dekker flere kategorier. Du finner spilleautomater, bordspill og live-varianter. Hver spilltype har egne regler du bør lese. Prøv deg gjerne frem med små beløp først.
Sikkerheten er ivaretatt med SSL-kryptering. All kommunikasjon mellom deg og nettstedet er beskyttet. Spillene bruker RTP som viser teoretisk tilbakebetaling. KYC er en del av rutinen for å bekrefte identitet.
To-faktor-autentisering kan slås på. Da får du en kode på mobilen ved innlogging. Dette gir et ekstra lag med beskyttelse. Slå det på for å beskytte kontoen din.
Betaling og uttak
Du kan bruke flere betalingsmetoder. Kort og andre vanlige løsninger er tilgjengelige. Sjekk hvilke som passer for deg. Innskudd registreres umiddelbart.
Ved uttak må kontoen være verifisert. Sørg for at dette er gjort på forhånd. Uttak behandles etter at kontrollen er fullført. Du får beskjed når pengene er på vei.
Ta vare på kvitteringer for innskudd. De kan være nyttige ved spørsmål. Kundestøtten kan be om dokumentasjon. Da er det greit å ha alt samlet.
Ladbrokes casino gir en oversikt over transaksjonene dine. Logg inn og se historikken. Der finner du alle innskudd og uttak. Bruk oversikten til å holde orden.
Logg inn på kontoen din og sjekk at verifiseringen er fullført før du setter inn penger. Da unngår du forsinkelser på første uttak.